Gestão Integrada de Canais

Use o poder de comunicação que já está a disposição do seu público alvo. Envie mensagens de E-mail, SMS, voz, rede social, mensagens instantâneas. Tudo disponível e integrado para que você aumente o alcance da sua mensagem e ainda diminua seus custos com comunicação.

Processos Inteligentes de Comunicação

Automatize o contato com seus clientes criando fluxos de comunicação para atender contextos específicos. Construa formas de interagir com seu cliente de maneira efetiva, automática e de acordo com seu objetivo. Diminua seus custos com atendimento pessoal usando o Alerta!

Controle Ativo da Comunicação

Aprimore sua comunicação com a possibilidade da avaliação instantânea do seu impacto. Tenha imediatamente um histórico de todas as mensagens enviadas, recebidas e respondidas por canal e por processo, e saiba de forma precisa o quanto sua comunicação foi eficiente.


O Alerta!

Solução inovadora de comunição integrada e interativa.

Integre ou importe seus contatos/clientes.

Crie o processo de comunicação mais adequado.

Dispare o Alerta! imediatamente ou de forma agendada.

Saiba quem foi impactado pela sua comunicação.


Aplicações

Confirmação de agendamentos para atendimento.

Ações de cobrança.

Notificação de expedição de documentos.

Ações de prospecção e retenção de clientes.

Alertas automáticos de segurança.

Alertas de indisponibilidade de serviços.

Busca automática de pessoas.

Confirmação de visitas técnicas.

E milhares de outras aplicações.


Principais funcionalidades do Alerta!

O Alerta! proporciona

Com a construção dos cenários, o Alerta! é programado a disparar mensagens levando em conta aspectos quanto a evento de alerta, relevância, urgência, grupo de receptores, canais, custos, agendamento do disparo, etc.

Com uma infraestrutura escalonável enviamos mensagens em poucos minutos para milhões de pessoas ao mesmo tempo, complementando ações de evacuação de áreas de risco sob condições específicas.

Não importa os canais de comunicação do receptor, o Alerta! fará uso de todos eles até que receba uma confirmação de que a mensagem foi lida e entendida.

Com uma tecnologia inovadora, o Alerta! permite a programação de regras de escalonamento da mensagem criando nível hierárquico e possibilitando automatizar a localização de pessoas que fazem parte de um processo de tomada de decisão.

As pessoas recebem a informação que é importante para elas, programadas e direcionadas de acordo com o evento de alerta, sua importância e sua responsabilidade. Mensagens voltadas para atendimento emergencial são direcionadas a grupos específicos (polícia, bombeiros, ambulâncias, etc.) e a população diretamente afetada pelo eveto.

Com a capacidade de receber e tratar respostas qualificadas às mensagens enviadas, as companhias passam a contar com um instrumento efetivo de melhoria de seus serviços e produtos.

Combinando os diversos canais disponíveis e o sistema de confirmação de recebimento do Alerta!, aumenta-se a probabilidade do alcance a um receptor e permite a redução drástica dos custos de comunicação com o uso prioritário dos canais de comunicação gratuitos.

Segmentos de uso


Atendimento


Educação


Incidentes


Finanças


Marketing


Prospecção e Vendas


Saúde


Segurança


Quem está usando

  • Autotrac
  • Brasilcap
  • Caixa Seguros
  • Classi
  • Colégio Batista
  • Cooperforte
  • Casa Thomas Jefferson
  • Hospital Oftalmológico de Brasília
  • i3focus
  • Lag
  • lag Interativa
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  • Lecom
  • Mark Imóveis
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